Artikel 1 – Definities
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Artikel 4 – Het aanbod
Artikel 5 – De overeenkomst
Artikel 6 – Maatwerkproducten en uitsluiting herroepingsrecht
Artikel 7 – Annuleren, wijzigen en online ontbindingsfunctie
Artikel 8 – De prijs
Artikel 9 – Betaling
Artikel 10 – Digitale proefdruk, akkoord en productie
Artikel 11 – Foto’s, bestanden en aangeleverde informatie
Artikel 12 – Levering en uitvoering
Artikel 13 – Conformiteit, wettelijke garantie en klachten over het product
Artikel 14 – Cadeaubonnen
Artikel 15 – Klachtenregeling
Artikel 16 – Aansprakelijkheid
Artikel 17 – Afbeeldingen, kleuren en materiaalafwijkingen
Artikel 18 – Auteursrecht en gebruik van aangeleverde foto’s
Artikel 19 – Privacy
Artikel 20 – Geschillen
Artikel 21 – Aanvullende of afwijkende bepalingen
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Pets & Pictures: de handelsnaam van Femke Puijman, gevestigd te Hoofddorp, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 57128790.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst sluit met Pets & Pictures.
Klant: iedere consument die een bestelling plaatst bij Pets & Pictures.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die wordt gesloten via de webshop, per e-mail of via een andere vorm van communicatie op afstand, zonder dat Pets & Pictures en de consument gelijktijdig fysiek aanwezig zijn.
Maatwerkproduct: een product dat speciaal voor de consument wordt gemaakt op basis van persoonlijke specificaties, zoals een aangeleverde foto, dier, naam, stijl, kleurkeuze, materiaal, formaat, compositie, opmerkingen of andere persoonlijke wensen.
Portret: het door Pets & Pictures gemaakte gepersonaliseerde dierenportret, al dan niet geleverd op canvas, aluminium dibond, forex muurcirkel of een ander aangeboden materiaal.
Digitale proefdruk: een digitaal voorbeeld van het gepersonaliseerde portret dat ter controle en goedkeuring aan de klant wordt toegestuurd voordat het product wordt afgedrukt of geproduceerd.
Akkoord: de bevestiging van de klant dat de digitale proefdruk mag worden gebruikt voor productie.
Accessoire: een aanvullend product dat uitsluitend samen met een maatwerkproduct wordt aangeboden, zoals een houten voetje bij een portret of muurcirkel.
Duurzame gegevensdrager: ieder middel waarmee informatie persoonlijk aan de consument kan worden gericht en zodanig kan worden opgeslagen dat deze later opnieuw kan worden geraadpleegd, zoals e-mail of een downloadbaar document.
Algemene voorwaarden: deze algemene voorwaarden van Pets & Pictures.
Pets & Pictures
Handelsnaam van Femke Puijman
Purmerstraat 46
2131 AW Hoofddorp
Nederland
Website: www.petsandpictures.nl
E-mail: info@petsandpictures.nl
KvK-nummer: 57128790
Btw-id: NL001699720B75
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Pets & Pictures en op iedere overeenkomst tussen Pets & Pictures en de consument.
Voordat de overeenkomst wordt gesloten, worden deze algemene voorwaarden op een duidelijke manier aan de consument beschikbaar gesteld.
Indien de overeenkomst elektronisch wordt gesloten, worden deze algemene voorwaarden zo beschikbaar gesteld dat de consument deze eenvoudig kan opslaan op een duurzame gegevensdrager.
Indien naast deze algemene voorwaarden aanvullende of specifieke voorwaarden van toepassing zijn, wordt dit duidelijk vermeld.
Indien een bepaling in deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Pets & Pictures zal de betreffende bepaling vervangen door een geldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.
Onduidelijkheden over de uitleg van deze algemene voorwaarden worden uitgelegd op een manier die past bij de aard van de overeenkomst en met inachtneming van de wettelijke rechten van de consument.
Het aanbod van Pets & Pictures bestaat uit gepersonaliseerde maatwerkproducten, waaronder handgetekende dierenportretten op basis van door de klant aangeleverde foto’s en persoonlijke keuzes.
Ieder aanbod bevat een zo volledig en nauwkeurig mogelijke omschrijving van het product, waaronder de stijl, het materiaal, het formaat, de prijs, eventuele opties en de verwachte werkwijze.
Afbeeldingen op de website, in voorbeelden of op sociale media zijn bedoeld als voorbeeld van stijl, sfeer, materiaal of afwerking. Omdat ieder portret met de hand wordt gemaakt en persoonlijk wordt afgestemd op de aangeleverde foto en keuzes van de klant, kan het eindresultaat afwijken van eerdere voorbeelden.
Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod, zoals duidelijke prijsfouten, typefouten of technische fouten, binden Pets & Pictures niet.
Pets & Pictures mag het aanbod wijzigen of aanpassen. Reeds geplaatste en bevestigde bestellingen worden uitgevoerd volgens de afspraken die golden op het moment van bestellen, tenzij partijen samen anders overeenkomen.
In het aanbod wordt duidelijk vermeld dat het gaat om een maatwerkproduct waarvoor het wettelijke herroepingsrecht is uitgesloten.
De overeenkomst komt tot stand zodra de consument het aanbod heeft aanvaard, de bestelling heeft geplaatst en aan de gestelde voorwaarden heeft voldaan.
Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de consument een elektronische bevestiging van de bestelling.
Pets & Pictures treft passende technische en organisatorische maatregelen om de elektronische overdracht van gegevens te beveiligen.
Pets & Pictures mag een bestelling weigeren of aanvullende voorwaarden stellen indien daar goede redenen voor zijn, bijvoorbeeld bij onduidelijke of ongeschikte aangeleverde foto’s, vermoedelijke inbreuk op rechten van derden, eerdere betalingsproblemen, misbruik of onredelijke verzoeken.
Indien een bestelling niet kan worden uitgevoerd, informeert Pets & Pictures de consument zo snel mogelijk. Eventueel reeds betaalde bedragen worden in dat geval terugbetaald, tenzij partijen samen een passende alternatieve oplossing afspreken.
Iedere bestelling wordt uitgevoerd op basis van de gegevens, foto’s en keuzes die de klant bij de bestelling aanlevert of later schriftelijk bevestigt.
Alle portretten en producten van Pets & Pictures worden speciaal voor de klant gemaakt op basis van persoonlijke specificaties. Dit geldt onder meer voor de aangeleverde foto’s, het dier, de gewenste stijl, kleurkeuzes, het materiaal, het formaat, eventuele opmerkingen en andere persoonlijke wensen.
Omdat de producten volgens specificaties van de consument worden gemaakt en duidelijk persoonlijk van aard zijn, is het wettelijke herroepingsrecht niet van toepassing.
Dit betekent dat de consument de bestelling niet zonder reden kan herroepen of retourneren nadat de overeenkomst tot stand is gekomen.
De uitsluiting van het herroepingsrecht wordt vóór het plaatsen van de bestelling duidelijk aan de consument meegedeeld.
Accessoires die uitsluitend samen met een maatwerkproduct worden aangeboden, zoals een houten voetje, vormen onderdeel van dezelfde maatwerkbestelling en worden niet als los standaardproduct verkocht.
De uitsluiting van het herroepingsrecht doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument wanneer sprake is van een gebrekkig, beschadigd, verkeerd geleverd of niet-conform product.
Omdat alle producten van Pets & Pictures gepersonaliseerde maatwerkproducten zijn, is het wettelijke herroepingsrecht niet van toepassing. Een geplaatste bestelling kan daarom niet kosteloos worden geannuleerd of herroepen.
De klant ontvangt een digitale proefdruk ter controle en goedkeuring. De klant is verantwoordelijk voor het zorgvuldig controleren van deze proefdruk voordat akkoord wordt gegeven.
Zodra de klant akkoord geeft op de digitale proefdruk, is de bestelling definitief. Wijzigingen zijn vanaf dat moment niet meer mogelijk, behalve wanneer sprake is van een fout of gebrek waarvoor Pets & Pictures wettelijk verantwoordelijk is.
Alle prijzen op de website zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Eventuele verzendkosten, toeslagen, spoedkosten of andere bijkomende kosten worden duidelijk vermeld voordat de bestelling wordt geplaatst.
De prijs die geldt op het moment van bestellen, is de prijs die voor de bestelling geldt.
Pets & Pictures mag prijzen wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds bevestigde bestellingen, tenzij sprake is van een kennelijke fout.
Kennelijke prijsfouten, drukfouten, typefouten of technische fouten binden Pets & Pictures niet. Indien sprake is van een kennelijke fout, neemt Pets & Pictures contact op met de klant om een passende oplossing te bespreken.
Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, dient betaling direct bij het plaatsen van de bestelling te worden voldaan via een van de betaalmethoden die in de webshop worden aangeboden.
Pets & Pictures is niet verplicht om met de uitvoering van de bestelling te starten voordat de betaling volledig is ontvangen.
De klant is verplicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens direct aan Pets & Pictures te melden.
Indien een betaling achteraf of op factuur is overeengekomen en de klant niet tijdig betaalt, ontvangt de klant eerst een schriftelijke herinnering met een termijn van 14 dagen om alsnog te betalen.
Indien betaling na deze termijn uitblijft, mag Pets & Pictures wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening brengen volgens de wettelijke regels.
Eventuele kosten die ontstaan door stornering, onterechte terugboeking of misbruik van een betaalmethode kunnen aan de klant worden doorberekend, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Pets & Pictures maakt op basis van de bestelling, aangeleverde foto’s en persoonlijke keuzes van de klant een gepersonaliseerd portret.
De klant ontvangt een digitale proefdruk ter controle en goedkeuring voordat het product wordt afgedrukt of geproduceerd.
De digitale proefdruk is bedoeld om het portret te controleren op onder meer compositie, dier, algemene uitstraling, kleurindruk, eventuele tekst, naam of andere zichtbare keuzes.
De klant is verantwoordelijk voor het zorgvuldig controleren van de digitale proefdruk.
Indien de klant wijzigingen wenst, dient de klant dit duidelijk en volledig door te geven voordat akkoord wordt gegeven.
Na akkoord van de klant wordt het portret in productie genomen. Vanaf dat moment kunnen wijzigingen niet meer kosteloos worden verwerkt.
Kleine afwijkingen tussen de digitale proefdruk en het uiteindelijke afgedrukte product kunnen ontstaan door beeldscherminstellingen, materiaal, drukproces, lichtinval en afwerking. Dergelijke kleine afwijkingen geven geen recht op kosteloze vervanging of terugbetaling, tenzij de afwijking duidelijk groter is dan de klant redelijkerwijs mocht verwachten.
Indien de klant niet binnen een redelijke termijn reageert op de digitale proefdruk, mag Pets & Pictures de uitvoering van de bestelling opschorten totdat de klant reageert.
Vertraging die ontstaat doordat de klant niet tijdig reageert, aanvullende informatie moet aanleveren of wijzigingen aanvraagt, komt voor rekening en risico van de klant.
De kwaliteit van het eindresultaat is mede afhankelijk van de kwaliteit van de door de klant aangeleverde foto’s.
De klant is verantwoordelijk voor het aanleveren van geschikte foto’s met voldoende scherpte, belichting, resolutie en detail.
Pets & Pictures geeft op de website richtlijnen voor geschikte foto’s. Deze richtlijnen zijn bedoeld om de klant te helpen een zo goed mogelijk resultaat te krijgen.
Indien de klant twijfelt over de geschiktheid van een foto, kan de klant vooraf contact opnemen met Pets & Pictures voor een vrijblijvende beoordeling.
Indien de klant na bestelling een ongeschikte foto aanlevert, mag Pets & Pictures om een andere foto vragen.
Indien de klant geen geschikte foto kan of wil aanleveren, kan Pets & Pictures de bestelling annuleren. Eventueel reeds betaalde bedragen kunnen worden terugbetaald onder aftrek van redelijke kosten voor reeds verricht werk, voor zover van toepassing.
Na het starten van het tekenwerk is het niet meer mogelijk om kosteloos van foto te wisselen.
De klant is verantwoordelijk voor de juistheid van alle aangeleverde informatie, waaronder naam, adres, e-mailadres, materiaalkeuze, formaat, kleurkeuze, aantal dieren, opmerkingen en eventuele tekst.
Fouten die ontstaan doordat de klant onjuiste of onvolledige informatie heeft aangeleverd, komen voor rekening van de klant, tenzij Pets & Pictures de fout redelijkerwijs had moeten opmerken.
Pets & Pictures voert bestellingen met zorg uit.
Als plaats van levering geldt het adres dat de klant bij de bestelling heeft opgegeven.
De op de website genoemde levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk een vaste leverdatum is overeengekomen.
De levertijd kan afhankelijk zijn van onder meer de drukte, de snelheid waarmee de klant reageert op de digitale proefdruk, de beschikbaarheid van materialen, productie bij de drukker en verzending.
Indien de levering vertraging oploopt, informeert Pets & Pictures de klant zo snel mogelijk.
Indien levering blijvend onmogelijk blijkt, informeert Pets & Pictures de klant en wordt samen gezocht naar een passende oplossing. Indien geen passende oplossing mogelijk is, wordt het reeds betaalde bedrag terugbetaald.
Het risico van beschadiging of vermissing van het product ligt bij Pets & Pictures tot het moment waarop het product bij de klant of een door de klant aangewezen derde is bezorgd.
Indien een pakket beschadigd wordt geleverd, dient de klant dit zo snel mogelijk aan Pets & Pictures te melden, bij voorkeur met duidelijke foto’s van de verpakking en het product.
Indien een pakket retour komt door een foutief opgegeven adres, het niet ophalen van het pakket of een andere omstandigheid die aan de klant is toe te rekenen, kunnen extra verzendkosten voor rekening van de klant komen.
Pets & Pictures bewaart bestanden, werkbestanden en portretten niet onbeperkt. Na levering kunnen bestanden na verloop van tijd worden verwijderd. De klant kan daarom geen aanspraak maken op blijvende opslag of latere nalevering van bestanden, tenzij dit schriftelijk is overeengekomen.
Pets & Pictures staat ervoor in dat het geleverde product voldoet aan de overeenkomst, de vermelde specificaties en de redelijke verwachtingen die de consument van het product mag hebben.
De wettelijke garantie houdt in dat het product moet voldoen aan wat de consument redelijkerwijs van de overeenkomst mag verwachten.
Indien sprake is van een gebrek, beschadiging bij levering, verkeerde levering of een product dat niet voldoet aan de overeenkomst, zal Pets & Pictures zorgen voor een passende oplossing.
Een passende oplossing kan bestaan uit herstel, vervanging, nalevering of terugbetaling, afhankelijk van de situatie en de wettelijke rechten van de consument.
Kleine kleur-, helderheids-, contrast-, structuur- en materiaalverschillen tussen het digitale voorbeeld op een beeldscherm en het uiteindelijke afgedrukte product gelden niet als gebrek, tenzij de afwijking duidelijk groter is dan de consument redelijkerwijs mocht verwachten.
De wettelijke garantie geldt niet voor schade die is ontstaan door verkeerd gebruik, onjuiste ophanging, onzorgvuldige behandeling, blootstelling aan vocht, hitte, direct zonlicht, extreme omstandigheden of andere omstandigheden die niet aan Pets & Pictures zijn toe te rekenen.
De klant dient een gebrek zo snel mogelijk na ontdekking volledig en duidelijk aan Pets & Pictures te melden.
Bij een melding kan Pets & Pictures vragen om foto’s, een omschrijving van het probleem en andere informatie die nodig is om de klacht goed te beoordelen.
De rechten van de consument op grond van de wet blijven altijd gelden.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle door Pets & Pictures uitgegeven cadeaubonnen, zowel digitaal als gedrukt.
Iedere cadeaubon is voorzien van een unieke code. Deze code is nodig om de cadeaubon te gebruiken in de webshop.
De klant dient de cadeaubon en de code zorgvuldig te bewaren. Bij verlies, diefstal of onbevoegd gebruik van de code vindt geen vergoeding plaats, tenzij dit volgens de wet anders moet worden beoordeeld.
Cadeaubonnen zijn uitsluitend inwisselbaar voor aankopen bij Pets & Pictures.
Een cadeaubon kan niet worden gebruikt om een andere cadeaubon te kopen.
Cadeaubonnen kunnen niet worden ingewisseld voor geld.
Cadeaubonnen zijn minimaal 2 jaar geldig vanaf de uitgiftedatum, tenzij op de cadeaubon een langere geldigheidsduur staat vermeld.
Indien op de cadeaubon wel een uitgiftedatum maar geen vervaldatum staat, is de cadeaubon 5 jaar geldig vanaf de uitgiftedatum.
Indien op de cadeaubon geen uitgiftedatum en geen vervaldatum staat, blijft de cadeaubon onbeperkt geldig.
De waarde van de cadeaubon is gelijk aan het bedrag waarvoor de cadeaubon is aangeschaft, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Indien het totaalbedrag van de bestelling hoger is dan de waarde van de cadeaubon, dient het verschil te worden betaald met een van de beschikbare betaalmethoden.
Een eventuele restwaarde kan worden gebruikt voor een volgende bestelling, zolang de cadeaubon geldig is.
Restwaarde wordt niet in geld uitgekeerd.
Indien een bestelling geheel of gedeeltelijk met een cadeaubon is betaald en er recht bestaat op restitutie, wordt het met de cadeaubon betaalde bedrag teruggegeven als cadeaubontegoed.
Pets & Pictures mag een cadeaubon weigeren indien sprake is van fraude, misbruik, vervalsing, technische manipulatie of een andere onrechtmatige handeling.
Het is niet toegestaan cadeaubonnen of cadeauboncodes te wijzigen, te vervalsen, te verkopen voor commerciële doeleinden of op een andere manier te gebruiken dan waarvoor zij zijn uitgegeven.
Per bestelling kan maximaal € 500 aan cadeaubonnen worden ingewisseld, tenzij Pets & Pictures schriftelijk anders bevestigt.
Cadeaubonnen zijn niet te combineren met kortingscodes of acties, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Vragen of problemen bij het gebruik van een cadeaubon kunnen worden gemeld via info@petsandpictures.nl.
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst of over een geleverd product dienen zo snel mogelijk nadat de klant het probleem heeft ontdekt, volledig en duidelijk omschreven bij Pets & Pictures te worden gemeld.
Pets & Pictures vraagt de klant om klachten bij voorkeur binnen 7 dagen na ontdekking te melden, zodat de klacht zorgvuldig en snel kan worden beoordeeld.
Klachten kunnen worden ingediend via info@petsandpictures.nl.
Pets & Pictures beantwoordt klachten binnen 14 dagen na ontvangst.
Indien een klacht meer tijd nodig heeft, ontvangt de klant binnen 14 dagen een ontvangstbevestiging met een indicatie wanneer een inhoudelijke reactie kan worden verwacht.
Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van de klant niet op, tenzij Pets & Pictures schriftelijk anders bevestigt of de wet anders bepaalt.
Pets & Pictures is aansprakelijk voor schade voor zover deze volgens de wet aan Pets & Pictures kan worden toegerekend.
Voor zover wettelijk toegestaan, is de aansprakelijkheid van Pets & Pictures beperkt tot directe schade.
Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:
a. redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en omvang van de schade;
b. redelijke kosten om de prestatie alsnog aan de overeenkomst te laten beantwoorden;
c. redelijke kosten ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de klant aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade.
Pets & Pictures is, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, emotionele schade of schade door vertraging.
Indien Pets & Pictures aansprakelijk is, is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de bestelling waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft, of tot het bedrag dat door een aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
De beperkingen in dit artikel gelden niet voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Pets & Pictures.
Dit artikel doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van consumenten.
Afbeeldingen op de website, productpagina’s, sociale media en in voorbeelden zijn bedoeld om een indruk te geven van stijl, sfeer, materiaal en afwerking.
Omdat ieder portret handmatig en persoonlijk wordt gemaakt, kunnen eerdere voorbeelden nooit worden gezien als exacte garantie voor een identiek resultaat.
Kleuren, contrast, helderheid en details kunnen per beeldscherm verschillen. Een afgedrukt product kan daardoor afwijken van de weergave op een telefoon, tablet, monitor of ander scherm.
Ook materiaalkeuze, formaat, structuur, druktechniek, lichtinval en afwerking kunnen invloed hebben op de uiteindelijke uitstraling van het product.
Kleine afwijkingen in kleur, helderheid, contrast, uitsnede, plaatsing, materiaalstructuur of afwerking geven geen recht op kosteloze vervanging, korting of terugbetaling, tenzij de afwijking duidelijk groter is dan de klant redelijkerwijs mocht verwachten.
Pets & Pictures spant zich in om het portret zorgvuldig te maken en passend af te stemmen op de aangeleverde foto en gekozen stijl, maar kan niet garanderen dat het eindresultaat exact overeenkomt met de persoonlijke verwachting of smaak van de klant.
De klant verklaart dat hij of zij gerechtigd is om de aangeleverde foto’s aan Pets & Pictures te verstrekken en te laten gebruiken voor het maken van een gepersonaliseerd portret.
Indien de aangeleverde foto door een fotograaf of een andere derde is gemaakt, is de klant zelf verantwoordelijk voor het verkrijgen van toestemming van de rechthebbende.
De klant vrijwaart Pets & Pictures voor aanspraken van derden in verband met de door de klant aangeleverde foto’s, waaronder aanspraken wegens schending van auteursrecht, portretrecht of andere rechten.
De klant geeft Pets & Pictures toestemming om de aangeleverde foto’s te gebruiken voor het maken van het bestelde portret en voor communicatie over de bestelling.
Het auteursrecht op het door Pets & Pictures gemaakte kunstwerk blijft bij Pets & Pictures, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
De klant verkrijgt bij aankoop het recht om het geleverde product voor privédoeleinden te gebruiken.
Het is niet toegestaan het kunstwerk zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Pets & Pictures te kopiëren, te reproduceren, commercieel te gebruiken, te bewerken, door te verkopen als digitaal bestand, te gebruiken als logo, merkbeeld of promotiemateriaal, of op andere wijze openbaar te maken voor commerciële doeleinden.
Pets & Pictures publiceert gepersonaliseerde portretten, klantfoto’s of herkenbare klantinformatie niet zonder voorafgaande toestemming van de klant.
Indien de klant toestemming geeft voor publicatie, mag Pets & Pictures het portret gebruiken voor portfolio, website, sociale media, advertenties of andere promotionele uitingen, tenzij schriftelijk andere afspraken zijn gemaakt.
De klant kan een gegeven toestemming voor toekomstig gebruik intrekken. Dit heeft geen gevolgen voor publicaties die al rechtmatig hebben plaatsgevonden voordat de toestemming werd ingetrokken, tenzij partijen anders afspreken.
Pets & Pictures verwerkt persoonsgegevens en aangeleverde foto’s uitsluitend voor zover dit nodig is voor de uitvoering van de bestelling, klantenservice, administratie, wettelijke verplichtingen en eventuele toestemming voor publicatie.
Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens verwijst Pets & Pictures naar de privacyverklaring op de website.
Aangeleverde foto’s en gegevens worden zorgvuldig behandeld.
Pets & Pictures verkoopt geen persoonsgegevens of klantfoto’s aan derden.
Voor zover derden worden ingeschakeld voor betaling, productie, verzending, hosting of andere noodzakelijke diensten, worden gegevens alleen gedeeld voor zover dat nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst of wettelijke verplichtingen.
Op overeenkomsten tussen Pets & Pictures en de consument is Nederlands recht van toepassing.
Deze rechtskeuze doet geen afbreuk aan de bescherming die de consument geniet op grond van dwingend recht in het land waar de consument woont, indien dat recht van toepassing is.
Partijen proberen geschillen eerst in onderling overleg op te lossen.
Indien partijen er samen niet uitkomen, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.
Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.
Aanvullende of afwijkende afspraken zijn alleen geldig indien deze schriftelijk of elektronisch zijn vastgelegd.
Aanvullende of afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument afwijken van dwingendrechtelijke consumentenbescherming.
Indien Pets & Pictures niet steeds strikte naleving van deze algemene voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat bepalingen niet meer gelden of dat Pets & Pictures het recht verliest om later alsnog strikte naleving te verlangen.