LEVERING & BETALING

Veilig bestellen,
zorgeloos ontvangen

Alles over betalen, levering en wat er na jouw bestelling gebeurt. Helder, transparant en persoonlijk.

Eerst zien, dan pas laten afwerken. Je ontvangt altijd eerst een voorbeeld ter goedkeuring voordat jouw kunstwerk definitief wordt afgewerkt en verzonden.

Handgetekend door Femke Puijman

Geen AI, geen filters en geen anonieme webshop. Elk portret wordt persoonlijk door mij gemaakt.

VEILIG AFREKENEN

Betaal veilig via
Mollie

Bij Pets & Pictures betaal je veilig via Mollie, een erkende Europese betaalprovider. Je betaalgegevens worden niet door mij opgeslagen. Na afronding van je bestelling ontvang je automatisch een bevestiging per e-mail.

Veilig verwerkt

Alle betalingen worden beveiligd verwerkt via Mollie.
Alle genoemde prijzen zijn inclusief btw. Zodra jouw bestelling is afgerond, kan ik starten met jouw portret.

iDEAL / Wero

iDEAL en Wero worden op dit moment samen aangeboden. iDEAL gaat op termijn volledig over naar Wero, maar bij het afrekenen zie je ze nu als één vertrouwde betaaloptie.

Bancontact

Voor Belgische klanten is Bancontact beschikbaar als vertrouwde betaalmethode. Direct, veilig en eenvoudig via je eigen bankomgeving.

Klarna

Betaal achteraf via Klarna wanneer deze optie beschikbaar is bij het afrekenen. Klarna voert zelf de betaalcontrole uit.

NA JE BESTELLING

Van foto naar
kunstwerk

Na jouw bestelling start het persoonlijke creatieve proces. Jij houdt controle over het resultaat, omdat je altijd eerst een voorbeeld ontvangt.

STAP 1

Ik controleer je foto

Ik bekijk of je foto geschikt is voor een gedetailleerd portret. Twijfel je over de kwaliteit? Geen zorgen, ik kijk met je mee.

STAP 2

Ik teken jouw portret

Jouw portret wordt persoonlijk door mij met de hand getekend. Geen AI, geen filters en geen standaard template.

STAP 3

Jij keurt eerst goed

Binnen enkele werkdagen ontvang je een voorbeeld. Pas wanneer jij tevreden bent, gaat jouw kunstwerk verder naar afwerking en verzending.

JOUW ZEKERHEID

Persoonlijk contact,
geen verrassingen

Bij Pets & Pictures bestel je geen standaard product uit een anonieme webshop. Elk portret wordt door Femke Puijman gemaakt, met persoonlijke aandacht voor jouw dier en jouw interieur.

Gratis fotocheck

Ik controleer of je foto geschikt is en denk met je mee als een andere foto beter zou werken.

Voorbeeld ter goedkeuring

Je ziet jouw portret eerst. Pas na jouw akkoord gaat het verder naar de definitieve afwerking.

Direct contact met Femke

Geen supportdesk of tussenpersoon. Je hebt direct contact met mij via e-mail of WhatsApp.

Geen AI of filters

Elk portret is handwerk. Ik kijk naar expressie, verhoudingen, kleur en uitstraling.

Gratis verzending

Binnen Nederland, België en Duitsland wordt jouw bestelling gratis verzonden.

Passend bij je interieur

Kleur, stijl en uitstraling worden afgestemd op jouw dier én de plek waar het kunstwerk komt te hangen.

LEVERING

Wanneer ontvang je
jouw portret?

De totale levertijd bestaat uit twee fases: het maken van jouw voorbeeld en de afwerking na jouw goedkeuring.

Verwachte tijdlijn

Binnen 2–3 werkdagen
Je ontvangt een eerste voorbeeld van jouw portret.

Na jouw akkoord
Het kunstwerk gaat verder naar afwerking.

Daarna ongeveer 5 werkdagen
Je bestelling wordt zorgvuldig verpakt en verzonden.

Verzending

Binnen Nederland, België en Duitsland is verzending gratis.

Je ontvangt een track & trace zodra je bestelling is verzonden. De bezorging verloopt meestal via DHL, PostNL of een vergelijkbare vervoerder.

Weekend & feestdagen

Bestellingen worden verwerkt van maandag t/m vrijdag. In weekenden, vakanties en op feestdagen kan de verwerking iets langer duren.

SCHADE, ANNULEREN & RETOUR

Duidelijke afspraken,
geen verrassingen

Omdat ieder portret speciaal voor jou wordt gemaakt, gelden er andere afspraken dan bij standaard voorraadproducten.

Schade bij levering

Is je pakket zichtbaar beschadigd bij ontvangst? Maak direct foto’s van de verpakking én het product. Neem zo snel mogelijk contact met mij op, liefst binnen 5 dagen na ontvangst, met je bestelnummer en duidelijke foto’s.

Annuleren

Na betaling ga ik zo snel mogelijk aan de slag met jouw portret. Annuleren is daarom meestal niet meer mogelijk zodra het creatieve proces is gestart. Neem bij twijfel zo snel mogelijk contact op.

Maatwerk & retour

Gepersonaliseerde kunstwerken worden speciaal voor jou gemaakt en vallen niet onder het standaard herroepingsrecht. Ze kunnen daarom niet worden geretourneerd.

Niet-gepersonaliseerde producten

Voor niet-gepersonaliseerde voorraadproducten, zoals losse accessoires, kan een retourtermijn van 14 dagen gelden. Het product moet ongebruikt en onbeschadigd zijn. Retourkosten zijn voor eigen rekening.

KLAAR OM TE BEGINNEN?

Geef jouw dier de plek
die het verdient

Upload je foto en bestel jouw portret, of bekijk eerst voorbeelden van andere baasjes. Je ontvangt altijd eerst een voorbeeld ter goedkeuring. Zo weet je precies wat je krijgt.